Ein Gutschriftsbeleg wird grundsätzlich bei Rücksendungen, Umtausch oder nachträglich gewährten Rabatten erstellt. Die Ausstellung erfolgt, sobald die zurückgeschickte Ware bei uns eingetroffen und eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet wurde.
Sollten Sie 14 Tage nach Rücksendung oder Umtausch noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wir kümmern uns umgehend darum, dass Ihre Gutschrift schnellstmöglich erstellt und Ihnen zugesandt wird.