Falls Sie trotz beglichener Rechnung eine Mahnung erhalten haben, konnte Ihre Zahlung wahrscheinlich nicht eindeutig zugeordnet werden – beispielsweise aufgrund fehlender oder fehlerhafter Angaben bei der Überweisung oder technischer Schwierigkeiten beim Zahlungsanbieter.
In diesem Fall bitten wir Sie, direkt Kontakt mit dem zuständigen Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna oder PayPal) aufzunehmen. Da wir bei Bestellungen über externe Zahlungsanbieter ausschließlich für den Versand der Produkte zuständig sind, kann nur der Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung überprüfen und korrekt zuordnen. So lässt sich Ihre Angelegenheiten schnell und problemlos klären.